プライバシーポリシー
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最終更新日：2026年6月19日
本プライバシーポリシーは、Olsson Ecom ABが運営するFUNKY MATCHA（以下「当社」といいます）が、お客様がfunkymatcha.com（以下「本サイト」といいます）をご利用いただく際、またはご購入いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです。
Olsson Ecom AB・組織番号：559527-5552・Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Sweden・メールアドレス：hello@funkymatcha.com
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- 収集する情報
当社のサービスをご利用いただく際、以下の個人データを収集します。
- 個人識別情報：氏名、配送先・請求先住所、メールアドレス、電話番号
- ご注文の詳細：購入した商品、お支払い方法（Shopifyを通じて安全に処理されます）
- 技術データ：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、Cookie
- 利用データ：本ウェブサイトでのお客様の操作状況
- 撤回・返品に関するデータ：返品、キャンセル、または撤回権のご請求をいただいた場合、お客様のお名前、メールアドレス、ご注文番号、対象商品、（記載がある場合は）理由、およびご提出日時を収集します
ソーシャルメディアを通じて当社とやり取りされた場合、公開されているプロフィール情報や、これらのプラットフォームを通じて送信されたメッセージも収集することがあります。
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- 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- ご注文の処理と商品の配送
- カスタマーサポートの提供
- 返品、キャンセル、撤回権のご請求の処理
- お客様の体験の向上とパーソナライズ
- マーケティングおよび販促資料の送付（同意をいただいた場合）
- 法的義務の遵守および不正防止
個人を特定できない形に集計したデータについては、事業分析、市場調査、ウェブサイトのパフォーマンス改善のためにも利用することがあります。
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- 法的根拠（EEA圏のお客様向け）
お客様のデータは、以下の法的根拠に基づいて処理します。
- 契約上の必要性：ご購入の履行、および返品、キャンセル、撤回のご請求の処理のため
- 同意：マーケティング関連の連絡のため
- 正当な利益：不正防止および事業改善のため
- 法的義務：税務・会計上のコンプライアンス、および（撤回権に関するDirective (EU) 2023/2673を含む）EU消費者保護法の遵守のため
場合によっては、重要な利益の保護（不正の防止やセキュリティ上の脅威への対策など）を目的としてデータを処理することがあります。
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- 情報の共有
お客様の情報は、以下の相手先と共有することがあります。
- サービス提供者（Shopify、決済サービス、物流パートナーなど）
- マーケティングパートナー（同意をいただいた場合のみ）
- 法執行機関（必要な場合）
撤回権および返品処理について
EU圏のお客様向けにオンライン撤回機能を提供するため、当社は第三者アプリケーション（401layers UG提供の「EU Widerrufsbutton」）を利用しており、当社に代わってデータ処理者として撤回のご請求を処理します。これには、撤回フォームを通じて送信されたお客様のお名前、メールアドレス、ご注文の詳細、（記載がある場合は）撤回理由、技術データ（IPアドレス、タイムスタンプ）が含まれます。この処理は、GDPR第28条に基づくデータ処理契約（DPA）により規律されます。撤回権のお手続きの詳細については、返品・返金ポリシーをご覧ください。
配送・物流について
ご注文の処理・配送のため、必要な個人情報（お名前、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど）を物流パートナーと共有します。これらのパートナーには、ご注文の輸送を担当する第三者の配送プラットフォームや配送業者（PostNord、DHL、UPS、Bringなど）が含まれる場合があります。このデータは配送目的にのみ使用され、GDPRに準拠して取り扱われます。
当社はお客様の個人データを販売することはありません。
当社のサービス提供者の一部は、欧州経済領域（EEA）外に所在する場合があります。その場合、欧州委員会が承認した標準契約条項など、適切な保護措置を講じています。
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- Cookie（クッキー）とトラッキング
当社は、以下の目的でCookieを使用します。
- お客様の設定を記憶するため
- ウェブサイトの利用状況を把握するため
- サービスを改善するため
当社はまた、ウェブサイトのパフォーマンス測定、コンテンツのパーソナライズ、広告効果の測定のため、Google Analytics、Meta Pixel、Klaviyoを含む第三者のトラッキング・マーケティングツールを使用しています。Cookieの設定を変更するか、ブラウザのツールを利用することで、こうしたトラッキングをオプトアウトできます。
Shopifyによるcookieの使用に関する詳細は、以下をご覧ください：https://www.shopify.com/legal/cookies
Cookieの設定は、ブラウザまたは当店のCookie同意バナーからオプトアウト・変更いただけます。
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- データの保存期間
個人情報は、以下の目的に必要な期間に限り保存します。
- ご注文の履行およびサービスの提供
- 返品、キャンセル、撤回のご請求の処理と記録
- 法令、税務、規制上の要件（法定の帳簿保存期間を含む）への対応
- 紛争の解決および契約の履行
不要になったデータは、安全に削除または匿名化します。
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- お客様の権利
お住まいの地域により、以下の権利を有する場合があります。
- データへのアクセス
- 不正確なデータの訂正
- データの削除
- 処理への異議申し立てまたは制限
- 同意の撤回
- 個人情報保護機関への申し立て
権利を行使される場合は、hello@funkymatcha.comまでメールでご連絡ください。
マーケティングメールの配信を停止されたい場合は、当店からのメールに記載の「配信停止」リンクをクリックするか、直接お問い合わせください。
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- セキュリティ
当社は、お客様のデータを保護するため、適切な技術的・組織的措置を講じています。ただし、完全に安全なシステムは存在しません。
当ウェブサイトでは、セキュリティリスクを最小限に抑えるため、HTTPS暗号化、ファイアウォール、アクセス制御システムを使用しています。
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- 未成年者について
当サイトは16歳未満の方を対象としていません。当社は、児童のデータを意図的に収集することはありません。
保護者の同意なく未成年者の個人情報を収集していたことが判明した場合、当該情報を速やかに削除します。
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- 国際的なデータ移転
お客様がスウェーデン国外にお住まいの場合、お客様の情報は、データ保護法制が異なる国へ移転され、処理されることがあります。必要な場合、当社はこうした移転を保護するため標準契約条項を使用します。
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- お問い合わせ
お客様のデータに関するご質問、ご請求、ご懸念事項がございましたら、以下までご連絡ください。
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