ข้อกำหนดการให้บริการ

ภาพรวม

ร้าน Funky Matcha ดำเนินการโดย Olsson Ecom AB บริษัทจดทะเบียนในประเทศสวีเดน (เลขทะเบียน 559527-5552) มีที่อยู่จดทะเบียนที่ Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Sweden

ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำกับดูแลการใช้งานเว็บไซต์ Funky Matcha ของคุณ (www.funkymatcha.com "เว็บไซต์") และการสั่งซื้อใด ๆ ที่ทำผ่านเว็บไซต์นี้ เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเราและ/หรือสั่งซื้อสินค้าจากเรา ถือว่าคุณใช้ "บริการ" ของเรา และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงข้อกำหนดและนโยบายเพิ่มเติมที่อ้างอิงหรือมีลิงก์อยู่ในเอกสารนี้

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้กับผู้ใช้เว็บไซต์ทุกคน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงผู้เข้าชม ผู้ขาย ลูกค้า พ่อค้า และ/หรือผู้ให้ข้อมูลเนื้อหา หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์หรือใช้บริการใด ๆ ได้

ข้อกำหนดฉบับนี้กำกับดูแลการซื้อของผู้บริโภคที่ทำผ่านเว็บไซต์ ส่วนคำสั่งซื้อขายส่ง B2B และตัวแทนจำหน่าย จะอยู่ภายใต้ข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหากระหว่าง Funky Matcha และลูกค้าธุรกิจที่เกี่ยวข้อง หากมี

การสั่งซื้อสามารถทำได้โดยบุคคลธรรมดาที่มีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในประเทศที่ตนพำนักอาศัย ไม่ว่าจะเป็นที่ใดก็ตาม

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ ฉบับที่บังคับใช้กับคำสั่งซื้อของคุณคือฉบับที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่คุณสั่งซื้อ คุณควรเก็บสำเนาข้อกำหนดฉบับนี้ไว้เป็นหลักฐาน

ร้านค้าของเราโฮสต์โดย Shopify Inc. ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เราใช้ในการขายสินค้าและบริการของเรา

⸻

หมวดที่ 1 – ข้อกำหนดร้านค้าออนไลน์

การยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ ถือว่าคุณยืนยันว่าคุณบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในประเทศที่คุณพำนักอาศัย หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามที่จำเป็นแล้ว

คุณต้องไม่ใช้สินค้าของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต และต้องไม่ละเมิดกฎหมายใด ๆ (รวมถึงกฎหมายลิขสิทธิ์) ในเขตอำนาจของคุณ

ห้ามส่งเวิร์ม ไวรัส หรือโค้ดที่เป็นอันตรายใด ๆ โดยเด็ดขาด

การละเมิดข้อกำหนดใด ๆ อาจส่งผลให้บริการถูกยกเลิกทันที

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการ ยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือปิดกั้นการเข้าถึงเว็บไซต์ สำหรับลูกค้าที่มีพฤติกรรมล่วงละเมิด ฉ้อโกง หรือก่อความเสียหายต่อธุรกิจหรือพนักงานของเรา

⸻

หมวดที่ 2 – เงื่อนไขทั่วไป

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการด้วยเหตุผลทางธุรกิจที่ชอบธรรม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรณีสงสัยการฉ้อโกงหรือการใช้งานในทางที่ผิด การละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ หรือกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

คุณเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณ (ยกเว้นข้อมูลการชำระเงิน) อาจถูกส่งผ่านเครือข่ายต่าง ๆ โดยไม่มีการเข้ารหัส ส่วนข้อมูลบัตรเครดิตจะได้รับการเข้ารหัสเสมอ

คุณต้องไม่ทำซ้ำ คัดลอก ขาย หรือแสวงหาประโยชน์จากส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการหรือเว็บไซต์ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

หัวข้อต่าง ๆ มีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น และไม่ได้จำกัดความหมายของข้อกำหนด

สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับชื่อแบรนด์ โลโก้ รูปภาพสินค้า การออกแบบบรรจุภัณฑ์ และเนื้อหาเว็บไซต์ของเรา เป็นกรรมสิทธิ์ของ Funky Matcha / Olsson Ecom AB การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตจะถูกดำเนินคดีทางกฎหมาย

เครื่องหมายการค้าและข้อจำกัดความรับผิดเรื่องความเข้ากันได้

สินค้าของเรารวมถึงแคปซูลที่ใช้ได้กับเครื่อง Nespresso®* Funky Matcha เป็นแบรนด์อิสระ ไม่มีความเกี่ยวข้อง ไม่ได้รับการรับรอง หรือได้รับการสนับสนุนจาก Nespresso® หรือ Nestlé

*Nespresso® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Société des Produits Nestlé S.A. การอ้างอิงถึง Nespresso® ใด ๆ มีไว้เพื่ออธิบายความเข้ากันได้เท่านั้น และไม่ได้หมายความถึงความเกี่ยวข้องหรือการรับรองแต่อย่างใด

⸻

หมวดที่ 3 – ความถูกต้อง ความครบถ้วน และความเป็นปัจจุบัน

เราไม่รับผิดชอบหากข้อมูลบนเว็บไซต์นี้ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบัน เนื้อหามีไว้เพื่อข้อมูลทั่วไปเท่านั้น

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเนื้อหาเว็บไซต์ได้ทุกเมื่อ แต่ไม่มีข้อผูกพันที่จะต้องทำเช่นนั้น คุณตกลงที่จะติดตามการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง

เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าคำอธิบายสินค้า รูปภาพ หรือเนื้อหาอื่นจะตรงกับสินค้าที่จัดส่งทุกประการ เนื่องจากความแตกต่างในกระบวนการผลิต การปรับปรุงบรรจุภัณฑ์ หรือการเปลี่ยนแปลงซัพพลายเออร์

เนื่องจากมัทฉะเป็นผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ สี รสชาติ และลักษณะภายนอกอาจแตกต่างกันไปในแต่ละล็อตการผลิต ความแตกต่างดังกล่าวไม่กระทบต่อคุณภาพหรือความปลอดภัยของสินค้า และไม่ถือเป็นเหตุให้คืนเงิน

⸻

หมวดที่ 4 – การเปลี่ยนแปลงบริการและราคา

ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

เราอาจปรับปรุงหรือยกเลิกบริการ (หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ) โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

เราไม่รับผิดชอบต่อการปรับปรุง การเปลี่ยนแปลงราคา หรือการหยุดชะงักดังกล่าว

ส่วนลด โปรโมชัน หรือข้อเสนอใด ๆ อาจเปลี่ยนแปลงหรือถูกยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

⸻

หมวดที่ 5 – สินค้าหรือบริการ

สินค้าหรือบริการบางรายการอาจมีจำหน่ายเฉพาะออนไลน์ อาจมีจำนวนจำกัด และการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าของเรา

เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อความถูกต้องของรูปภาพและคำอธิบายสินค้า แต่ไม่สามารถรับประกันการแสดงสีบนหน้าจอของคุณได้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการขาย ยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือยกเลิกสินค้าตามดุลยพินิจของเรา

เราไม่รับประกันว่าสินค้าหรือบริการจะตรงตามความคาดหวังของคุณ

น้ำหนัก ขนาด และการวัดของสินค้าทั้งหมดเป็นค่าโดยประมาณ และอาจแตกต่างกันเล็กน้อยเนื่องจากกระบวนการผลิต

หากคุณเป็นผู้บริโภคที่พำนักอยู่ในสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเพิกถอนการซื้อของคุณ สิทธิ์นี้ รวมถึงฟังก์ชันเพิกถอนคำสั่งซื้อออนไลน์ของเรา มีอธิบายไว้อย่างละเอียดในนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าของเรา

⸻

การจัดส่งและโลจิสติกส์

การจัดส่งดำเนินการผ่านพันธมิตรโลจิสติกส์ของเรา ซึ่งอาจรวมถึงแพลตฟอร์มจัดส่งและผู้ให้บริการขนส่งของบุคคลที่สาม (เช่น PostNord, DHL, UPS) ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ชื่อ ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล) จะถูกแบ่งปันกับพันธมิตรเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น

ระยะเวลาจัดส่งที่ระบุบนเว็บไซต์ของเราเป็นเพียงการประมาณการ และอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้ให้บริการขนส่ง เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการจัดส่งที่ไม่สำเร็จอันเกิดจากผู้ให้บริการขนส่ง กระบวนการทางศุลกากร หรือเหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา

สำหรับรายละเอียดทั้งหมด ดูนโยบายการจัดส่งของเรา

⸻

หมวดที่ 6 – การเรียกเก็บเงินและข้อมูลบัญชี

เราอาจปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อตามดุลยพินิจของเรา รวมถึงกรณีที่เราสงสัยตามสมควรว่ามีการฉ้อโกงหรือการใช้งานในทางที่ผิด เช่น รูปแบบคำสั่งซื้อที่ใช้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินหรือจัดส่งร่วมกันในหลายบัญชีในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับการใช้งานที่ชอบธรรม

คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด และปรับปรุงข้อมูลบัญชีของคุณให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

ดูนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากให้ข้อมูลจัดส่งที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ความสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้น

⸻

หมวดที่ 7 – เครื่องมือเสริม

เราอาจให้สิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือของบุคคลที่สามตาม "สภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกัน การใช้เครื่องมือดังกล่าวเป็นความเสี่ยงของคุณเอง

ฟีเจอร์หรือบริการใหม่ที่นำมาใช้ผ่านเว็บไซต์ในอนาคต จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้เช่นกัน

⸻

หมวดที่ 8 – ลิงก์ของบุคคลที่สาม

บริการของเราอาจมีเนื้อหาหรือลิงก์จากบุคคลที่สาม

เราไม่รับผิดชอบในการตรวจสอบหรือประเมินเนื้อหาของบุคคลที่สาม และไม่รับผิดชอบใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับลิงก์หรือสินค้าดังกล่าว

กรุณาอ่านข้อกำหนดของบุคคลที่สามอย่างละเอียดก่อนทำธุรกรรมกับบุคคลเหล่านั้น

⸻

หมวดที่ 9 – ความคิดเห็นและข้อมูลที่ผู้ใช้ส่งเข้ามา

หากคุณส่งข้อเสนอแนะ ไอเดีย หรือข้อมูลอื่นใดมาให้เรา ถือว่าคุณให้สิทธิ์แก่เราในการนำไปใช้ในสื่อใด ๆ โดยไม่มีข้อจำกัด

เราไม่มีข้อผูกพันที่จะต้องรักษาความลับ ให้ค่าตอบแทน หรือตอบกลับข้อมูลที่ส่งเข้ามา

คุณต้องไม่โพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ไม่เหมาะสม หรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม

คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความคิดเห็นใด ๆ ที่คุณแสดง

เราขอสงวนสิทธิ์ในการลบหรือแก้ไขเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หากเราเห็นว่าไม่เหมาะสม ไม่สุภาพ หรือละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้

⸻

หมวดที่ 10 – ข้อมูลส่วนบุคคล

การส่งข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเว็บไซต์อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งอธิบายการปฏิบัติตามกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นที่ใช้บังคับ

การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันของเราได้อธิบายไว้ในนโยบายคุกกี้ของเรา

⸻

หมวดที่ 11 – ข้อผิดพลาด ความคลาดเคลื่อน และการตกหล่น

บางครั้งอาจมีข้อผิดพลาดในการพิมพ์หรือข้อเท็จจริงบนเว็บไซต์

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ และปรับปรุงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

เราไม่มีข้อผูกพันที่จะต้องปรับปรุงข้อมูล เว้นแต่กฎหมายกำหนด

⸻

หมวดที่ 12 – การใช้งานที่ต้องห้าม

คุณต้องไม่ใช้เว็บไซต์หรือเนื้อหาในเว็บไซต์เพื่อ (ก) ละเมิดกฎหมายใด ๆ (ข) ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา (ค) ล่วงละเมิด เลือกปฏิบัติ หรือแพร่กระจายมัลแวร์ (ง) เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้อื่น (จ) ส่งสแปมหรือสแครปเนื้อหา (ฉ) แทรกแซงความปลอดภัยของเว็บไซต์

การละเมิดอาจส่งผลให้การเข้าถึงถูกยกเลิก

ห้ามพยายามทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอก หรือลอกเลียนสูตรผลิตภัณฑ์ ส่วนผสม หรือการออกแบบบรรจุภัณฑ์ของเราโดยเด็ดขาด

⸻

หมวดที่ 13 – ข้อจำกัดความรับผิดชอบเรื่องการรับประกันและข้อจำกัดความรับผิด

เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด

บริการและสินค้าทั้งหมดให้ไว้ตาม "สภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

เราจะไม่รับผิดต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้บริการหรือสินค้า เท่าที่กฎหมายอนุญาต

ความรับผิดของเราต่อข้อเรียกร้องใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นตามสัญญา ละเมิด หรืออื่นใด จะไม่เกินจำนวนเงินรวมที่คุณชำระสำหรับสินค้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้เป็นการเฉพาะกำหนดให้มีความรับผิดในระดับที่สูงกว่า

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของเราในเรื่องที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา การฉ้อโกง หรือสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภคเกี่ยวกับสินค้าที่ชำรุด ไม่ตรงตามที่ระบุ หรือไม่น่าพอใจ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดเรื่อง "การร้องเรียนและสินค้าชำรุด" ที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าของเรา อธิบายวิธีจัดการเรื่องดังกล่าว

⸻

หมวดที่ 14 – การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้อง Funky Matcha รวมถึงบริษัทในเครือ พันธมิตร และพนักงาน จากข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากการที่คุณละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้

⸻

หมวดที่ 15 – การแบ่งแยกได้ของข้อกำหนด

หากส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ถูกพบว่าผิดกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนที่เหลือจะยังคงมีผลใช้บังคับได้อย่างเต็มที่เท่าที่กฎหมายอนุญาต

⸻

หมวดที่ 16 – การยกเลิก

ข้อกำหนดฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้จนกว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะยกเลิก คุณสามารถยกเลิกได้โดยการหยุดใช้งานเว็บไซต์

เรายังสามารถยกเลิกหรือระงับการเข้าถึงได้ หากเราสงสัยว่าคุณละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้

⸻

หมวดที่ 17 – ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อกำหนดฉบับนี้ พร้อมกับนโยบายที่มีลิงก์เชื่อมโยง ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ Funky Matcha

การไม่บังคับใช้ส่วนใดส่วนหนึ่ง ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์

⸻

หมวดที่ 18 – กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายของประเทศสวีเดน

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้จะอยู่ในเขตอำนาจศาลของเมืองสตอกโฮล์ม ประเทศสวีเดนแต่เพียงผู้เดียว โดยไม่กระทบสิทธิ์ตามกฎหมายที่คุณอาจมีในฐานะผู้บริโภคในการฟ้องร้องต่อศาลในประเทศที่คุณพำนักอาศัยภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปที่ใช้บังคับ

⸻

หมวดที่ 19 – การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ ฉบับปัจจุบันจะปรากฏอยู่บนหน้านี้เสมอ การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปถือเป็นการยอมรับการปรับปรุงใด ๆ

⸻

หมวดที่ 20 – เหตุสุดวิสัย

เราจะไม่รับผิดหรือรับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการดำเนินการหรือการจัดส่งใด ๆ ที่เกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา ("เหตุสุดวิสัย") เหตุการณ์ดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• สงคราม ความขัดแย้งทางอาวุธ การก่อการร้าย หรือความไม่สงบทางการเมือง
• การดำเนินการของรัฐบาล การคว่ำบาตร หรือมาตรการลงโทษ
• ภัยธรรมชาติ สภาพอากาศเลวร้ายรุนแรง แผ่นดินไหว น้ำท่วม หรือไฟไหม้
• โรคระบาด การระบาดใหญ่ หรือภาวะฉุกเฉินด้านสาธารณสุข
• การหยุดชะงักของบริการไปรษณีย์หรือขนส่ง การนัดหยุดงาน หรือการปิดงาน
• ไฟฟ้าดับ อินเทอร์เน็ตขัดข้อง หรือโครงสร้างพื้นฐานสำคัญอื่นล้มเหลว

ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบ โดยไม่มีข้อผูกพันที่จะคืนเงินหรือชดเชยสำหรับสินค้าที่ไม่ได้จัดส่ง เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ตามสมควรในกรณีเช่นนี้

⸻

หมวดที่ 21 – ข้อมูลติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ ติดต่อเราได้ที่:

อีเมล: hello@funkymatcha.com

ที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า: Funky Matcha c/o Olsson Ecom AB Riddargatan 3B 114 35 Stockholm Sweden เลขทะเบียนนิติบุคคล: 559527-5552