นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 19 มิถุนายน 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ FUNKY MATCHA ซึ่งดำเนินการโดย Olsson Ecom AB ("เรา" หรือ "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าชมหรือสั่งซื้อสินค้าจาก funkymatcha.com ("เว็บไซต์")

Olsson Ecom AB เลขทะเบียนนิติบุคคล: 559527-5552 Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Sweden อีเมล: hello@funkymatcha.com

⸻

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้เมื่อคุณใช้บริการของเรา:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่เรียกเก็บเงิน อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
• รายละเอียดคำสั่งซื้อ: สินค้าที่ซื้อ วิธีการชำระเงิน (ประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่าน Shopify)
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ข้อมูลอุปกรณ์ คุกกี้
• ข้อมูลการใช้งาน: วิธีที่คุณโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเรา
• ข้อมูลการเพิกถอนและการคืนสินค้า: หากคุณส่งคำขอคืนสินค้า ยกเลิก หรือเพิกถอนคำสั่งซื้อ เราจะเก็บรวบรวมชื่อ อีเมล หมายเลขคำสั่งซื้อ สินค้าที่เกี่ยวข้อง เหตุผลที่คุณระบุ (หากมี) และวันเวลาที่ส่งคำขอ

หากคุณติดต่อกับเราผ่านโซเชียลมีเดีย เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะและข้อความที่คุณส่งถึงเราผ่านแพลตฟอร์มเหล่านั้นด้วย

⸻

1. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ:

• ดำเนินการคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า
• ให้บริการช่วยเหลือลูกค้า
• ดำเนินการคำขอคืนสินค้า ยกเลิก และเพิกถอนคำสั่งซื้อ
• ปรับปรุงและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ
• ส่งสื่อการตลาดและโปรโมชัน (เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ)
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง

เราอาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อการวิเคราะห์ธุรกิจ การวิจัยตลาด และการปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ด้วย

⸻

1. ฐานทางกฎหมาย (สำหรับลูกค้าในเขตเศรษฐกิจยุโรป)

เราประมวลผลข้อมูลของคุณตามฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความจำเป็นตามสัญญา – เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ และเพื่อดำเนินการคำขอคืนสินค้า ยกเลิก และเพิกถอนคำสั่งซื้อ
• ความยินยอม – สำหรับการสื่อสารด้านการตลาด
• ผลประโยชน์โดยชอบธรรม – การป้องกันการฉ้อโกง การปรับปรุงธุรกิจ
• ข้อผูกพันทางกฎหมาย – การปฏิบัติตามกฎหมายภาษีและบัญชี และการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรป (รวมถึง Directive (EU) 2023/2673 ว่าด้วยสิทธิ์การเพิกถอนคำสั่งซื้อ)

ในบางกรณี เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อปกป้องผลประโยชน์สำคัญ (เช่น การป้องกันการฉ้อโกงหรือการป้องกันภัยคุกคามด้านความปลอดภัย)

⸻

1. การแบ่งปันข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:

• ผู้ให้บริการ (เช่น Shopify ผู้ให้บริการชำระเงิน พันธมิตรด้านโลจิสติกส์)
• พันธมิตรด้านการตลาด (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ)
• หน่วยงานทางกฎหมาย (เมื่อจำเป็น)

การดำเนินการเรื่องสิทธิ์การเพิกถอนคำสั่งซื้อและการคืนสินค้า

เพื่อให้บริการฟังก์ชันเพิกถอนคำสั่งซื้อออนไลน์สำหรับผู้บริโภคในสหภาพยุโรป เราใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ("EU Widerrufsbutton" ให้บริการโดย 401layers UG) ซึ่งประมวลผลคำขอเพิกถอนคำสั่งซื้อแทนเราในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล ซึ่งรวมถึงชื่อ อีเมล รายละเอียดคำสั่งซื้อ เหตุผลการเพิกถอน (หากมี) และข้อมูลทางเทคนิค (ที่อยู่ IP เวลาที่บันทึก) ที่ส่งผ่านแบบฟอร์มเพิกถอนคำสั่งซื้อ การประมวลผลนี้อยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement, DPA) ตาม Article 28 GDPR สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการเพิกถอนคำสั่งซื้อของเรา ดูนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าของเรา

การจัดส่งและโลจิสติกส์

เพื่อดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น (เช่น ชื่อ ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล) กับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของเรา พันธมิตรเหล่านี้อาจรวมถึงแพลตฟอร์มจัดส่งและผู้ให้บริการขนส่งของบุคคลที่สาม (เช่น PostNord, DHL, UPS, Bring) ที่ดูแลการขนส่งคำสั่งซื้อของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์การจัดส่งเท่านั้น และดำเนินการตามข้อกำหนด GDPR

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ผู้ให้บริการบางรายของเราอาจตั้งอยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ในกรณีเช่นนี้ เราจะดูแลให้มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses ที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป

⸻

1. คุกกี้และการติดตามข้อมูล

เราใช้คุกกี้เพื่อ:

• จดจำการตั้งค่าที่คุณต้องการ
• ทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์
• ปรับปรุงบริการของเรา

เรายังใช้เครื่องมือติดตามและการตลาดของบุคคลที่สาม รวมถึง Google Analytics, Meta Pixel และ Klaviyo เพื่อวัดประสิทธิภาพเว็บไซต์ ปรับแต่งเนื้อหา และประเมินประสิทธิผลของโฆษณา คุณสามารถปฏิเสธการติดตามนี้ได้โดยปรับการตั้งค่าคุกกี้หรือใช้เครื่องมือในเบราว์เซอร์

สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของ Shopify เข้าชมได้ที่: https://www.shopify.com/legal/cookies

คุณสามารถปฏิเสธหรือตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแบนเนอร์ขอความยินยอมเรื่องคุกกี้ของเรา

⸻

1. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับ:

• การดำเนินการคำสั่งซื้อและการให้บริการ
• การดำเนินการและจัดทำเอกสารคำขอคืนสินค้า ยกเลิก และเพิกถอนคำสั่งซื้อ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ภาษี หรือข้อบังคับ (รวมถึงระยะเวลาการเก็บรักษาบัญชีตามกฎหมาย)
• การแก้ไขข้อพิพาทและการบังคับใช้ข้อตกลง

เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนอย่างปลอดภัย

⸻

1. สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• เข้าถึงข้อมูลของคุณ
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ลบข้อมูลของคุณ
• คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผล
• เพิกถอนความยินยอม
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ ส่งอีเมลถึงเราที่ hello@funkymatcha.com

หากต้องการยกเลิกรับอีเมลการตลาด คุณสามารถคลิกลิงก์ "ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล" ในอีเมลที่เราส่ง หรือติดต่อเราโดยตรง

⸻

1. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ

เว็บไซต์ของเราใช้การเข้ารหัส HTTPS ไฟร์วอลล์ และระบบควบคุมการเข้าถึง เพื่อลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

⸻

1. ผู้เยาว์

เว็บไซต์ของเราไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา

หากเราทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันที

⸻

1. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

หากคุณอยู่นอกประเทศสวีเดน ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปและประมวลผลในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลต่างออกไป เมื่อจำเป็น เราจะใช้ Standard Contractual Clauses เพื่อคุ้มครองการโอนข้อมูลดังกล่าว

⸻

1. ติดต่อเรา

หากมีคำถาม คำขอ หรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ:

Olsson Ecom AB (Funky Matcha) เลขทะเบียนนิติบุคคล: 559527-5552 Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Sweden อีเมล: hello@funkymatcha.com