เรารับชำระเงินหลายช่องทาง ทั้งบัตรเครดิต/เดบิต PayPal และกระเป๋าเงินดิจิทัลอื่น ๆ เพื่อความสะดวกของคุณ

ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปที่ใช้บังคับ ผู้บริโภคที่พำนักอยู่ในสหภาพยุโรปสามารถเพิกถอนการซื้อได้ภายใน 14 วันตามปฏิทิน นับจากวันที่ผู้บริโภคหรือบุคคลที่สามที่ผู้บริโภคระบุ (นอกเหนือจากผู้ให้บริการขนส่ง) ได้รับสินค้าชิ้นสุดท้ายของคำสั่งซื้อ หากวันที่ 14 ตรงกับวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ ระยะเวลาเพิกถอนจะขยายออกไปจนถึงวันทำการถัดไป

ลูกค้าในสหภาพยุโรป: ส่งคำขอเพิกถอน/ยกเลิกคำสั่งซื้อได้ผ่านแบบฟอร์มด้านล่างของหน้านี้ ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และไม่ต้องมีบัญชี

ลูกค้ากลุ่มอื่น: กรุณาติดต่อเราที่ hello@funkymatcha.com โดยเร็วที่สุดพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ เราจะส่งอีเมลยืนยันพร้อมขั้นตอนถัดไป คุณต้องตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงเพื่อยืนยันการยกเลิก

เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้อีก กรุณาดูนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าสำหรับขั้นตอนการคืนสินค้าแทน

สำหรับการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ (เช่น ที่อยู่จัดส่ง ตัวเลือกสินค้า หรือจำนวน) ติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงก่อนคำสั่งซื้อเข้าสู่กระบวนการ

ใช่ เรามีบัตรของขวัญหลายมูลค่าให้เลือก สั่งซื้อได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของเรา

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามพัสดุให้ทางอีเมล

ใช่ เราจัดส่งไปต่างประเทศ ค่าจัดส่งและระยะเวลาจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามปลายทาง

ใช่ เรามีส่วนลดเป็นระยะและโปรแกรมสะสมแต้มสำหรับลูกค้าประจำ สมัครรับจดหมายข่าวเพื่อไม่พลาดข้อเสนอพิเศษ

หากได้รับสินค้าเสียหาย กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทันทีเพื่อจัดการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน