Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come FUNKY MATCHA, gestito da Olsson Ecom AB ("noi", "ci" o "nostro"), raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto da funkymatcha.com (il "Sito").

Olsson Ecom AB Numero organizzazione: 559527-5552 Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Svezia Email: hello@funkymatcha.com

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti dati personali quando utilizzi i nostri servizi:

Identificatori personali: nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono
Dettagli dell'ordine: articoli acquistati, metodo di pagamento (elaborato in modo sicuro tramite Shopify)
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, cookie
Dati di utilizzo: come interagisci con il nostro sito web
Dati di recesso e reso: se invii una richiesta di reso, cancellazione o diritto di recesso, raccogliamo il tuo nome, email, numero d'ordine, gli articoli interessati, il motivo indicato (se fornito) e la data e l'ora di invio

Se interagisci con noi tramite i social media, potremmo anche raccogliere informazioni sul profilo e messaggi disponibili pubblicamente che ci invii tramite queste piattaforme.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

Elabora i tuoi ordini e consegna i prodotti
Fornire assistenza clienti
Elaborazione di resi, annullamenti e richieste di diritto di recesso
Migliora e personalizza la tua esperienza
Inviare materiale di marketing e promozionale (con il tuo consenso)
Rispettare gli obblighi legali e prevenire le frodi

Potremmo anche utilizzare dati aggregati e non identificabili per analisi aziendali, ricerche di mercato e per migliorare le prestazioni del sito web.

Base giuridica (per i clienti SEE)

Elaboriamo i tuoi dati per i seguenti motivi legali:

Necessità contrattuale: per soddisfare l'acquisto e per elaborare resi, annullamenti e richieste di recesso
Consenso – per comunicazioni di marketing
Interessi legittimi: prevenzione delle frodi, miglioramento del business
Obblighi legali: conformità fiscale e contabile e conformità alla normativa UE sulla tutela dei consumatori (inclusa la Direttiva (UE) 2023/2673 sul diritto di recesso)

In alcuni casi, potremmo trattare i tuoi dati per la tutela di interessi vitali (ad esempio, per prevenire frodi o proteggerci da minacce alla sicurezza).

Condivisione di informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni con:

Fornitori di servizi (ad esempio Shopify, gateway di pagamento, partner logistici)
Partner di marketing (solo con il tuo consenso)
Autorità legali (quando richiesto)

Diritto di recesso & Elaborazione dei resi

Per fornire la nostra funzione di recesso online per i consumatori dell'UE, utilizziamo un'applicazione di terze parti ("EU Widerrufsbutton", fornita da 401layers UG) che elabora le richieste di recesso per nostro conto in qualità di responsabile del trattamento dei dati. Ciò include il tuo nome, e-mail, dettagli dell'ordine, motivo del recesso (se fornito) e dati tecnici (indirizzo IP, timestamp) inviati tramite il modulo di recesso. Questo trattamento è regolato da un accordo sul trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell'articolo 28 GDPR. Per ulteriori informazioni sulla nostra procedura di diritto di recesso, consulta la nostra Politica di rimborso e resoamp;.

Logistica di spedizione &

Per elaborare e consegnare i tuoi ordini, condividiamo le informazioni personali necessarie (come nome, indirizzo di consegna, numero di telefono ed e-mail) con i nostri partner logistici. Questi partner possono includere piattaforme di spedizione e corrieri di terze parti (come PostNord, DHL, UPS, Bring) che gestiscono il trasporto del tuo ordine. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi di spedizione e gestiti in conformità con il GDPR.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In questi casi, garantiamo che siano adottate tutele adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Cookie e monitoraggio

Utilizziamo i cookie per:

Ricorda le tue preferenze
Comprendere l'utilizzo del sito web
Migliorare i nostri servizi

Utilizziamo inoltre strumenti di monitoraggio e marketing di terze parti, tra cui Google Analytics, Meta Pixel e Klaviyo, per misurare le prestazioni del sito Web, personalizzare i contenuti e valutare l'efficacia della pubblicità. Puoi disattivare tale tracciamento modificando le tue preferenze sui cookie o utilizzando gli strumenti basati sul browser.

Per i dettagli completi sull'utilizzo dei cookie da parte di Shopify, visitare: https://www.shopify.com/legal/cookies

Puoi disattivare o configurare le impostazioni dei cookie nel tuo browser o tramite il nostro banner di consenso sui cookie.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario per:

Evasione degli ordini e fornitura di servizi
Elaborazione e documentazione di resi, annullamenti e richieste di recesso
Rispettare i requisiti legali, fiscali o normativi (compresi i periodi di conservazione contabile previsti dalla legge)
Risoluzione delle controversie e applicazione degli accordi

Quando i dati non saranno più necessari, verranno eliminati o resi anonimi in modo sicuro.

I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere i diritti di:

Accedi ai tuoi dati
Correggere dati imprecisi
Elimina i tuoi dati
Opporsi o limitare il trattamento
Revocare il consenso
Presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati

Per esercitare i tuoi diritti, inviaci un'e-mail all'indirizzo hello@funkymatcha.com.

Se desideri disattivare le email di marketing, puoi fare clic sul collegamento "Annulla iscrizione" in qualsiasi email che inviamo o contattarci direttamente.

Sicurezza

Attuiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro.

Il nostro sito Web utilizza crittografia HTTPS, firewall e sistemi di controllo degli accessi per ridurre al minimo i rischi per la sicurezza.

Minori

Il nostro sito non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di bambini.

Se venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore senza il consenso dei genitori, elimineremo tempestivamente tali informazioni.

Trasferimenti internazionali

Se ti trovi al di fuori della Svezia, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi con leggi sulla protezione dei dati diverse. Ove richiesto, utilizziamo clausole contrattuali standard per salvaguardare tali trasferimenti.

Contatto

Per domande, richieste o dubbi riguardanti i tuoi dati:

Olsson Ecom AB (Funky Matcha) Org. no: 559527-5552 Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Svezia E-mail: hello@funkymatcha.com