Accettiamo una varietà di metodi di pagamento tra cui carte di credito/debito, PayPal e altri portafogli digitali per la vostra comodità.

Ai sensi della normativa applicabile dell’UE in materia di tutela dei consumatori, i consumatori residenti nell’Unione europea possono recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui loro, o un terzo da loro designato (diverso dal vettore), ricevono l’ultimo articolo dell’ordine. Se il 14° giorno cade nel fine settimana o in un giorno festivo, il periodo di recesso è prorogato fino al giorno lavorativo successivo.

Clienti UE: potete inviare una richiesta di recesso/annullamento utilizzando il modulo in fondo a questa pagina. È disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e non richiede un account.

Tutti gli altri clienti: vi preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo hello@funkymatcha.com con il vostro numero d'ordine. Vi invieremo un'e-mail di conferma con i passaggi successivi — dovrete rispondere entro 48 ore per confermare l'annullamento.

Una volta spedito un ordine, non può più essere annullato o modificato — si prega di consultare la nostra Politica di rimborso e reso per la procedura di reso.

Per modifiche a un ordine (ad es. indirizzo di consegna, variante del prodotto o quantità), contattateci il prima possibile — faremo del nostro meglio per soddisfare le modifiche prima che l'ordine venga elaborato.

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