Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
OVERZICHT
De Funky Matcha-winkel wordt geëxploiteerd door Olsson Ecom AB, een bedrijf geregistreerd in Zweden (reg.nr. 559527-5552), met geregistreerd adres Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Zweden.
Deze algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van de Funky Matcha-website (www.funkymatcha.com, de “Website”) en op aankopen die u daar doet. Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze “Dienst” en gaat u akkoord met deze Voorwaarden, met inbegrip van aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen of die hierin zijn gelinkt.
Deze Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de site, waaronder zonder beperking bezoekers, verkopers, klanten, handelaren en/of leveranciers van content. Gaat u niet akkoord met alle voorwaarden hierin, dan mag u de website niet gebruiken en geen gebruik maken van enige Diensten.
Deze Voorwaarden gelden voor consumentenaankopen via de Website. Groothandel-, B2B- en distributeursbestellingen worden, waar van toepassing, geregeld door afzonderlijke schriftelijke overeenkomsten tussen Funky Matcha en de betreffende zakelijke klant.
Bestellingen kunnen worden geplaatst door particulieren van ten minste 18 jaar oud, of die de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebben bereikt in hun land van verblijf, waar dat ook is.
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. De versie die op uw bestelling van toepassing is, is de versie die beschikbaar was op het moment dat u de bestelling plaatste. Bewaar voor uw eigen administratie een kopie van deze Voorwaarden.
Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc., dat het e-commerceplatform levert waarmee wij onze producten en Diensten verkopen.
⸻
SECTIE 1 – VOORWAARDEN ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, bevestigt u dat u meerderjarig bent in uw land van verblijf, of dat u de vereiste toestemming van een ouder of voogd heeft verkregen.
U mag onze producten niet gebruiken voor enig onwettig of ongeoorloofd doel, en u mag geen wetten overtreden (waaronder auteursrechtwetten) in uw rechtsgebied.
Het verzenden van wormen, virussen of andere schadelijke code is ten strengste verboden.
Elke schending van de Voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de Diensten.
Wij behouden ons het recht voor om de dienstverlening te weigeren, bestellingen te annuleren of de toegang tot de Website te blokkeren voor klanten die zich schuldig maken aan misbruik, fraude of schadelijke activiteiten jegens ons bedrijf of onze medewerkers.
⸻
SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst te weigeren om legitieme zakelijke redenen, waaronder maar niet beperkt tot vermoedelijke fraude of misbruik, schending van deze Voorwaarden, of wanneer het toepasselijke recht dit vereist.
U begrijpt dat uw content (met uitzondering van betalingsgegevens) onversleuteld kan worden verzonden via verschillende netwerken. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld.
U mag geen enkel deel van de Dienst of de Website kopiëren, dupliceren, verkopen of exploiteren zonder schriftelijke toestemming.
Kopjes dienen uitsluitend ter referentie en beperken de Voorwaarden niet.
Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot onze merknaam, ons logo, onze productafbeeldingen, verpakkingsontwerp en websitecontent zijn eigendom van Funky Matcha / Olsson Ecom AB. Ongeoorloofd gebruik zal leiden tot juridische stappen.
Handelsmerken en disclaimer compatibiliteit
Onze producten omvatten capsules die compatibel zijn met Nespresso®*-machines. Funky Matcha is een onafhankelijk merk en is niet verbonden aan, goedgekeurd door of gesponsord door Nespresso® of Nestlé.
*Nespresso® is een geregistreerd handelsmerk van Société des Produits Nestlé S.A. Verwijzingen naar Nespresso® dienen uitsluitend ter beschrijving van compatibiliteit en impliceren geen enkele associatie of goedkeuring.
⸻
SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT
Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie op deze site onjuist, onvolledig of verouderd is. Content dient uitsluitend ter algemene informatie.
Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van de site op elk moment te wijzigen, maar zijn hiertoe niet verplicht. U gaat ermee akkoord zelf wijzigingen te controleren.
Wij kunnen niet garanderen dat productomschrijvingen, afbeeldingen of andere content exact overeenkomen met het geleverde product, vanwege variaties in productie, verpakkingsupdates of wijzigingen bij leveranciers.
Omdat matcha een natuurlijk product is, kunnen variaties in kleur, smaak en uiterlijk optreden tussen batches. Dergelijke variaties hebben geen invloed op de kwaliteit of veiligheid van het product en vormen geen reden voor terugbetaling.
⸻
SECTIE 4 – WIJZIGINGEN IN DIENST EN PRIJZEN
Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
Wij kunnen de Dienst (of een deel daarvan) wijzigen of stopzetten zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij zijn niet aansprakelijk voor dergelijke wijzigingen, prijswijzigingen of onderbrekingen.
Kortingen, promoties of aanbiedingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of ingetrokken.
⸻
SECTIE 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN
Sommige producten of Diensten zijn mogelijk uitsluitend online verkrijgbaar. Deze kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en vallen onder retour of omruiling volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Wij streven naar nauwkeurigheid in productafbeeldingen en -omschrijvingen, maar kunnen de kleurweergave van uw beeldscherm niet garanderen.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht de verkoop te beperken, bestellingen te annuleren of producten uit het assortiment te halen.
Wij garanderen niet dat producten of Diensten aan uw verwachtingen voldoen.
Alle productgewichten, -afmetingen en -maten zijn bij benadering en kunnen licht variëren door productieprocessen.
Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, heeft u een wettelijk herroepingsrecht voor uw aankoop. Dit recht, met inbegrip van onze online herroepingsfunctie, wordt volledig beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
⸻
VERZENDING EN LOGISTIEK
Leveringen worden uitgevoerd via onze logistieke partners, waaronder verzendplatforms en vervoerders van derden (zoals PostNord, DHL, UPS). Uw persoonsgegevens (naam, bezorgadres, telefoonnummer, e-mailadres) worden uitsluitend met deze partners gedeeld om uw bestelling te verwerken en te bezorgen.
De op onze website vermelde levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van vervoerders. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-bezorging veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of andere gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten onze controle liggen.
Zie voor volledige details ons Verzendbeleid.
⸻
SECTIE 6 – FACTURERING EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij kunnen naar eigen inzicht bestellingen weigeren of annuleren, onder meer wanneer wij redelijkerwijs frauduleuze of misbruikelijke activiteiten vermoeden, zoals bestelpatronen waarbij factuur- of bezorggegevens op een manier die niet strookt met legitiem gebruik worden gedeeld tussen meerdere accounts.
U gaat ermee akkoord juiste en actuele gegevens te verstrekken voor alle bestellingen en uw accountgegevens up-to-date te houden.
Zie ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
Worden onjuiste of onvolledige bezorggegevens verstrekt, dan zijn wij niet verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende vertragingen, verliezen of extra kosten.
⸻
SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden “zoals ze zijn”, zonder garanties. Het gebruik van dergelijke tools is voor eigen risico.
Toekomstige functies of Diensten die via de website worden geïntroduceerd, vallen eveneens onder deze Voorwaarden.
⸻
SECTIE 8 – LINKS NAAR DERDEN
Onze Dienst kan content of links van derden bevatten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van content van derden en wijzen alle aansprakelijkheid af met betrekking tot dergelijke links of producten.
Lees de voorwaarden van derden zorgvuldig door voordat u met hen een transactie aangaat.
⸻
SECTIE 9 – GEBRUIKERSREACTIES EN INZENDINGEN
Stuurt u ons suggesties, ideeën of andere inzendingen, dan verleent u ons onbeperkte rechten om deze in elk medium te gebruiken.
Wij zijn niet verplicht om vertrouwelijkheid te bewaren, een vergoeding te bieden, of te reageren op inzendingen.
U mag geen content plaatsen die onwettig of aanstootgevend is, of die rechten van derden schendt.
U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de reacties die u plaatst.
Wij behouden ons het recht voor om door gebruikers gegenereerde content te verwijderen of te bewerken die wij ongepast, aanstootgevend of in strijd met deze Voorwaarden achten.
⸻
SECTIE 10 – PERSOONSGEGEVENS
Het verstrekken van persoonsgegevens via de site wordt geregeld door ons Privacybeleid, waarin wordt beschreven hoe wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming.
Ons gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën wordt beschreven in ons Cookiebeleid.
⸻
SECTIE 11 – FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN OMISSIES
Af en toe kunnen er typografische of feitelijke fouten op de site voorkomen.
Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren en bestellingen zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of te annuleren.
Wij zijn niet verplicht informatie bij te werken, tenzij dit wettelijk vereist is.
⸻
SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIK
U mag de site of de content ervan niet gebruiken om: (a) wetten te overtreden; (b) intellectuele-eigendomsrechten te schenden; (c) te intimideren, te discrimineren of malware te verspreiden; (d) gegevens van anderen te verzamelen; (e) te spammen of content te scrapen; (f) de beveiliging van de site te verstoren.
Overtreding kan leiden tot beëindiging van de toegang.
Elke poging om onze productformules, mengsels of verpakkingsontwerp te reverse-engineeren, te kopiëren of na te maken, is ten strengste verboden.
⸻
SECTIE 13 – UITSLUITING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen niet dat de Dienst ononderbroken of foutloos zal zijn.
De Dienst en alle producten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige vorm van garantie, voor zover maximaal toegestaan onder het toepasselijke recht.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst of de producten, voor zover maximaal toegestaan door de wet.
Onze aansprakelijkheid voor enige claim, of deze nu voortvloeit uit overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins, overschrijdt nooit het totale bedrag dat u heeft betaald voor het/de betreffende product(en), tenzij dwingend recht een hogere aansprakelijkheid vereist.
Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zaken die volgens het toepasselijke recht niet rechtmatig kunnen worden uitgesloten of beperkt, waaronder maar niet beperkt tot: overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; fraude; of uw wettelijke rechten als consument met betrekking tot gebrekkige, niet-overeenstemmende of onbevredigende producten onder de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving. Onze bepalingen “Klachten en gebrekkige producten”, opgenomen in ons Retour- en terugbetalingsbeleid, beschrijven hoe dergelijke zaken worden afgehandeld.
⸻
SECTIE 14 – VRIJWARING
U gaat ermee akkoord Funky Matcha en haar gelieerde partijen, partners en werknemers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor claims die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden.
⸻
SECTIE 15 – SCHEIDBAARHEID
Wordt een deel van deze Voorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar bevonden, dan blijft het overige deel geldig en afdwingbaar voor zover maximaal toegestaan door de wet.
⸻
SECTIE 16 – BEËINDIGING
Deze Voorwaarden blijven van kracht totdat ze door een van beide partijen worden beëindigd. U kunt beëindigen door te stoppen met het gebruik van de site.
Wij kunnen de toegang ook beëindigen of opschorten als wij vermoeden dat u deze Voorwaarden heeft geschonden.
⸻
SECTIE 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Voorwaarden vormen samen met eventuele gelinkte beleidsregels de volledige overeenkomst tussen u en Funky Matcha.
Het niet afdwingen van een onderdeel geldt niet als het afstand doen van rechten.
⸻
SECTIE 18 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Zweden.
Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Stockholm, Zweden, onverminderd enig dwingend recht dat u als consument mogelijk heeft om een procedure aanhangig te maken bij de rechtbanken van uw eigen land van verblijf op grond van het toepasselijke EU-consumentenrecht.
⸻
SECTIE 19 – WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN
Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Voortgezet gebruik van de site geldt als aanvaarding van eventuele updates.
⸻
SECTIE 20 – OVERMACHT
Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering of levering veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen (“overmachtssituaties”). Dergelijke situaties omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Oorlog, gewapende conflicten, terrorisme of burgerlijke onrust
- Overheidsmaatregelen, embargo's of sancties
- Natuurrampen, extreme weersomstandigheden, aardbevingen, overstromingen of brand
- Epidemieën, pandemieën of noodsituaties op het gebied van volksgezondheid
- Verstoringen bij post- of koeriersdiensten, stakingen of lock-outs
- Stroomstoringen, internetstoringen of andere grote storingen in de infrastructuur
Bij een overmachtssituatie behouden wij ons het recht voor om getroffen bestellingen op te schorten of te annuleren, zonder verplichting tot terugbetaling of compensatie voor niet-geleverde producten. Klanten worden in dergelijke gevallen zo snel als redelijkerwijs mogelijk geïnformeerd.
⸻
SECTIE 21 – CONTACTGEGEVENS
Heeft u vragen over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:
E-mail: hello@funkymatcha.com
Retouradres: Funky Matcha c/o Olsson Ecom AB Riddargatan 3B 114 35 Stockholm Zweden Org.nr: 559527-5552
