Servicevilkår
Vilkår og betingelser
Oversigt
Funky Matcha-butikken drives af Olsson Ecom AB, et selskab registreret i Sverige (reg.nr. 559527-5552), med registreret adresse på Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Sweden.
Disse vilkår og betingelser (»Vilkårene«) regulerer din brug af Funky Matchas hjemmeside (www.funkymatcha.com, »Hjemmesiden«) og alle køb foretaget via den. Når du besøger vores side og/eller køber noget hos os, benytter du vores »Service« og accepterer at være bundet af disse Vilkår, herunder yderligere vilkår og politikker, der henvises til eller er linket heri.
Disse Vilkår gælder for alle brugere af siden, herunder uden begrænsning besøgende, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragydere af indhold. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser heri, må du ikke få adgang til hjemmesiden eller bruge nogen Services.
Disse Vilkår gælder for forbrugerkøb foretaget via Hjemmesiden. Engros-, B2B- og distributørordrer er reguleret af separate, skriftlige aftaler mellem Funky Matcha og den relevante erhvervskunde, hvor det er relevant.
Bestillinger kan afgives af private personer, der er mindst 18 år, eller som har opnået myndighedsalder i deres bopælsland, uanset hvor det måtte være.
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse Vilkår til enhver tid. Den version, der gælder for din ordre, er den, der var tilgængelig, da du afgav den. Du bør gemme en kopi af disse Vilkår til dine egne optegnelser.
Vores butik er hostet af Shopify Inc., som leverer den e-handelsplatform, vi bruger til at sælge vores produkter og Services.
⸻
Afsnit 1 – vilkår for netbutikken
Ved at acceptere disse Vilkår bekræfter du, at du er myndig i dit bopælsland, eller at du har indhentet nødvendigt samtykke fra en forælder/værge.
Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål og må ikke overtræde nogen love (herunder love om ophavsret) i din jurisdiktion.
Det er strengt forbudt at overføre orme, vira eller anden skadelig kode.
Enhver overtrædelse af Vilkårene kan medføre øjeblikkelig ophør af Services.
Vi forbeholder os retten til at afvise service, annullere ordrer eller blokere adgang til Hjemmesiden for kunder, der udviser krænkende, svigagtig eller skadelig adfærd over for vores virksomhed eller medarbejdere.
⸻
Afsnit 2 – generelle betingelser
Vi forbeholder os retten til at afvise Service af legitime forretningsmæssige årsager, herunder men ikke begrænset til mistanke om svig eller misbrug, overtrædelse af disse Vilkår, eller hvor det kræves af gældende lov.
Du er indforstået med, at dit indhold (bortset fra betalingsoplysninger) kan overføres ukrypteret via forskellige netværk. Kreditkortoplysninger er altid krypteret.
Du må ikke gengive, duplikere, sælge eller udnytte nogen del af Service eller Hjemmesiden uden skriftlig tilladelse.
Overskrifter er kun til reference og begrænser ikke Vilkårene.
Alle immaterielle rettigheder vedrørende vores brandnavn, logo, produktbilleder, emballagedesign og hjemmesideindhold tilhører Funky Matcha / Olsson Ecom AB. Uautoriseret brug vil blive retsligt forfulgt.
Varemærker & kompatibilitetsforbehold
Vores produkter omfatter kapsler, der er kompatible med Nespresso®*-maskiner. Funky Matcha er et uafhængigt brand og er ikke tilknyttet, godkendt af eller sponsoreret af Nespresso® eller Nestlé.
*Nespresso® er et registreret varemærke tilhørende Société des Produits Nestlé S.A. Enhver henvisning til Nespresso® er udelukkende for at beskrive kompatibilitet og indebærer ikke nogen tilknytning eller godkendelse.
⸻
Afsnit 3 – nøjagtighed, fuldstændighed og aktualitet
Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysninger på denne side er unøjagtige, ufuldstændige eller forældede. Indholdet er kun til generel information.
Vi forbeholder os retten til at ændre sidens indhold til enhver tid, men er ikke forpligtet til det. Du accepterer selv at holde øje med ændringer.
Vi kan ikke garantere, at produktbeskrivelser, billeder eller andet indhold nøjagtigt svarer til det leverede produkt på grund af variationer i produktion, opdateringer af emballage eller leverandørskift.
Da matcha er et naturprodukt, kan der forekomme variationer i farve, smag og udseende mellem forskellige partier. Sådanne variationer påvirker ikke produktets kvalitet eller sikkerhed og udgør ikke grundlag for refundering.
⸻
Afsnit 4 – ændringer af service og priser
Priser kan ændres uden varsel.
Vi kan ændre eller nedlægge Service (eller enhver del heraf) uden forudgående varsel.
Vi er ikke ansvarlige for sådanne ændringer, prisændringer eller afbrydelser.
Rabatter, kampagner eller tilbud kan til enhver tid ændres eller trækkes tilbage uden forudgående varsel.
⸻
Afsnit 5 – produkter eller ydelser
Nogle produkter eller Services kan udelukkende være tilgængelige online. Disse kan have begrænsede antal og kan returneres eller ombyttes i henhold til vores Refunderings- & returpolitik.
Vi bestræber os på nøjagtighed i produktbilleder og -beskrivelser, men kan ikke garantere din skærms farvegengivelse.
Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at begrænse salg, annullere ordrer eller udgå produkter.
Vi garanterer ikke, at produkter eller Services lever op til dine forventninger.
Alle produktvægte, -størrelser og -mål er cirkaværdier og kan variere en smule som følge af produktionsprocesser.
Hvis du er forbruger med bopæl i Den Europæiske Union, har du en lovbestemt fortrydelsesret i forbindelse med dit køb. Denne ret, herunder vores online fortrydelsesfunktion, er beskrevet i sin helhed i vores Refunderings- & returpolitik.
⸻
Fragt & logistik
Leveringer gennemføres via vores logistikpartnere, som kan omfatte tredjeparts fragtplatforme og transportører (såsom PostNord, DHL, UPS). Dine personoplysninger (navn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mail) deles udelukkende med disse partnere med det formål at behandle og levere din ordre.
Leveringstider angivet på vores hjemmeside er estimater og kan variere afhængigt af transportørens tilgængelighed. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering forårsaget af transportører, toldprocedurer eller andre forhold uden for vores rimelige kontrol.
For alle detaljer, se vores fragtpolitik.
⸻
Afsnit 6 – fakturering & kontooplysninger
Vi kan efter eget skøn afvise eller annullere ordrer, herunder hvis vi med rimelighed mistænker svigagtig eller krænkende adfærd, såsom mønstre af ordrer, der deler fakturerings- eller leveringsoplysninger på tværs af flere konti på en måde, der ikke er forenelig med legitim brug.
Du accepterer at give nøjagtige og aktuelle oplysninger til alle ordrer og at holde dine kontooplysninger opdaterede.
Se vores Refunderings- & returpolitik for yderligere information.
Hvis der angives forkerte eller ufuldstændige leveringsoplysninger, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser, tab eller ekstra omkostninger.
⸻
Afsnit 7 – valgfrie værktøjer
Vi kan tilbyde adgang til tredjepartsværktøjer »som de er« uden garantier. Din brug af sådanne værktøjer sker på egen risiko.
Fremtidige funktioner eller Services, der introduceres via hjemmesiden, vil også være omfattet af disse Vilkår.
⸻
Afsnit 8 – tredjepartslinks
Vores Service kan indeholde indhold eller links fra tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller vurdere tredjepartsindhold og fraskriver os alt ansvar i forbindelse med sådanne links eller produkter.
Læs venligst tredjeparters vilkår grundigt, før du indgår i transaktioner med dem.
⸻
Afsnit 9 – brugerkommentarer & indsendelser
Hvis du sender os forslag, idéer eller andre indsendelser, giver du os ubegrænsede rettigheder til at bruge dem i ethvert medie.
Vi er ikke forpligtede til at opretholde fortrolighed, yde kompensation eller besvare indsendelser.
Du må ikke offentliggøre indhold, der er ulovligt, stødende eller krænker tredjeparters rettigheder.
Du er eneansvarlig for eventuelle kommentarer, du afgiver.
Vi forbeholder os retten til at fjerne eller redigere brugergenereret indhold, som vi anser for upassende, stødende eller i strid med disse Vilkår.
⸻
Afsnit 10 – personoplysninger
Indsendelse af personoplysninger via siden er reguleret af vores privatlivspolitik, som beskriver vores overholdelse af databeskyttelsesforordningen (GDPR) og anden gældende databeskyttelseslovgivning.
Vores brug af cookies og lignende sporingsteknologier er beskrevet i vores cookiepolitik.
⸻
Afsnit 11 – fejl, unøjagtigheder & udeladelser
Der kan lejlighedsvis forekomme typografiske eller faktuelle fejl på siden.
Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl samt opdatere eller annullere ordrer uden forudgående varsel.
Vi er ikke forpligtede til at opdatere oplysninger, medmindre det kræves ved lov.
⸻
Afsnit 12 – forbudt brug
Du må ikke bruge siden eller dens indhold til at: (a) overtræde love; (b) krænke immaterielle rettigheder; (c) chikanere, diskriminere eller sprede malware; (d) indsamle andres data; (e) sende spam eller scrape indhold; (f) forstyrre sidens sikkerhed.
Overtrædelse kan medføre, at din adgang lukkes.
Ethvert forsøg på at reverse-engineere, kopiere eller efterligne vores produktformuleringer, blandinger eller emballagedesign er strengt forbudt.
⸻
Afsnit 13 – ansvarsfraskrivelse & ansvarsbegrænsning
Vi garanterer ikke, at Service vil være uafbrudt eller fejlfri.
Service og alle produkter leveres »som de er« og »som tilgængelige« uden nogen form for garanti, i det omfang gældende lov tillader det.
Vi er ikke ansvarlige for skader, der opstår som følge af brug af Service eller produkter, i det omfang loven tillader det.
Vores ansvar for ethvert krav, uanset om det er kontraktligt, erstatningsretligt eller på andet grundlag, kan ikke overstige det samlede beløb, du har betalt for det/de pågældende produkt(er), medmindre et højere ansvarsniveau kræves ved ufravigelig lovgivning.
Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser vores ansvar for forhold, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses, herunder men ikke begrænset til: dødsfald eller personskade forårsaget af vores forsømmelighed; svig; eller dine lovbestemte rettigheder som forbruger i forbindelse med mangelfulde, forkert leverede eller utilfredsstillende produkter i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vores bestemmelser om »Klager & defekte produkter«, som er fastsat i vores Refunderings- & returpolitik, beskriver, hvordan sådanne forhold håndteres.
⸻
Afsnit 14 – skadesløsholdelse
Du accepterer at holde Funky Matcha og virksomhedens tilknyttede selskaber, partnere og medarbejdere skadesløse for ethvert krav, der opstår som følge af din overtrædelse af disse Vilkår.
⸻
Afsnit 15 – delvis ugyldighed
Hvis en del af disse Vilkår findes ulovlig eller ugyldig, forbliver de resterende dele gyldige og retskraftige i det omfang, loven tillader det.
⸻
Afsnit 16 – opsigelse
Disse Vilkår forbliver gældende, indtil de opsiges af en af parterne. Du kan opsige dem ved at ophøre med at bruge siden.
Vi kan også opsige eller suspendere adgangen, hvis vi mistænker, at du har overtrådt disse Vilkår.
⸻
Afsnit 17 – hele aftalen
Disse Vilkår udgør sammen med eventuelle linkede politikker hele aftalen mellem dig og Funky Matcha.
Manglende håndhævelse af en del heraf udgør ikke et afkald på rettigheder.
⸻
Afsnit 18 – lovvalg
Disse Vilkår er underlagt svensk lovgivning.
Enhver tvist, der opstår i henhold til disse Vilkår, er underlagt enekompetencen for domstolene i Stockholm, Sverige, uden at dette berører eventuelle ufravigelige rettigheder, du som forbruger måtte have til at anlægge sag ved domstolene i dit eget bopælsland i henhold til gældende EU-forbrugerbeskyttelseslovgivning.
⸻
Afsnit 19 – ændringer af vilkårene
Vi kan opdatere disse Vilkår til enhver tid. Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på denne side. Fortsat brug af siden udgør accept af eventuelle opdateringer.
⸻
Afsnit 20 – force majeure
Vi kan ikke holdes ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse eller levering forårsaget af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol (»force majeure-begivenheder«). Sådanne begivenheder omfatter, men er ikke begrænset til:
- Krig, væbnede konflikter, terrorisme eller civile uroligheder
- Statslige indgreb, embargoer eller sanktioner
- Naturkatastrofer, ekstremt vejr, jordskælv, oversvømmelser eller brand
- Epidemier, pandemier eller sundhedsmæssige nødsituationer
- Forstyrrelser i post- eller kurertjenester, strejker eller lockout
- Strømafbrydelser, internetnedbrud eller andre større infrastruktursvigt
I tilfælde af en force majeure-begivenhed forbeholder vi os retten til at suspendere eller annullere berørte ordrer uden forpligtelse til at refundere eller kompensere for ikke-leverede produkter. Kunder vil i sådanne tilfælde blive underrettet, så snart det med rimelighed er muligt.
⸻
Afsnit 21 – kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål til disse Vilkår, kan du kontakte os på:
E-mail: hello@funkymatcha.com
Returadresse: Funky Matcha c/o Olsson Ecom AB Riddargatan 3B 114 35 Stockholm Sweden Org.nr.: 559527-5552
