Privatlivspolitik

Sidst opdateret: June 19, 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan FUNKY MATCHA, drevet af Olsson Ecom AB (»vi«, »os« eller »vores«), indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller foretager et køb på funkymatcha.com (»hjemmesiden«).

Olsson Ecom AB Organisationsnummer: 559527-5552 Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Sweden E-mail: hello@funkymatcha.com

⸻

1. Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler følgende personoplysninger, når du bruger vores tjenester:

• Personlige identifikatorer: navn, leverings- og faktureringsadresse, e-mail, telefonnummer
• Ordredetaljer: købte varer, betalingsmetode (behandles sikkert via Shopify)
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, cookies
• Brugsdata: hvordan du interagerer med vores hjemmeside
• Fortrydelses- og returdata: hvis du indsender en retur, annullering eller fortrydelsesanmodning, indsamler vi dit navn, din e-mail, dit ordrenummer, de pågældende varer, din angivne begrundelse (hvis oplyst) samt dato og klokkeslæt for indsendelsen

Hvis du interagerer med os via sociale medier, kan vi også indsamle offentligt tilgængelige profiloplysninger og beskeder, du sender til os via disse platforme.

⸻

1. Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger de indsamlede oplysninger til at:

• Behandle dine ordrer og levere produkter
• Yde kundesupport
• Behandle returneringer, annulleringer og fortrydelsesanmodninger
• Forbedre og personalisere din oplevelse
• Sende marketing- og kampagnemateriale (med dit samtykke)
• Overholde juridiske forpligtelser og forebygge svindel

Vi kan også bruge aggregerede, ikke-identificerbare data til forretningsanalyse, markedsundersøgelser og til at forbedre hjemmesidens ydeevne.

⸻

1. Retsgrundlag (for kunder i EØS)

Vi behandler dine data på følgende juridiske grundlag:

• Kontraktmæssig nødvendighed – for at gennemføre dit køb og behandle returneringer, annulleringer og fortrydelsesanmodninger
• Samtykke – til markedsføringskommunikation
• Legitime interesser – forebyggelse af svindel, forretningsudvikling
• Juridiske forpligtelser – overholdelse af skatte- og regnskabsregler samt overholdelse af EU's forbrugerbeskyttelseslovgivning (herunder direktiv (EU) 2023/2673 om fortrydelsesret)

I visse tilfælde kan vi behandle dine data for at beskytte vitale interesser (f.eks. for at forebygge svindel eller beskytte mod sikkerhedstrusler).

⸻

1. Deling af oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:

• Tjenesteudbydere (f.eks. Shopify, betalingsudbydere, logistikpartnere)
• Marketingpartnere (kun med dit samtykke)
• Myndigheder (når det er påkrævet)

Fortrydelsesret og behandling af returneringer

For at kunne tilbyde vores online fortrydelsesfunktion til EU-forbrugere anvender vi en tredjepartsapplikation (»EU Widerrufsbutton«, leveret af 401layers UG), som på vores vegne behandler fortrydelsesanmodninger i egenskab af databehandler. Dette omfatter dit navn, din e-mail, dine ordredetaljer, din fortrydelsesbegrundelse (hvis oplyst) samt tekniske data (IP-adresse, tidsstempel) indsendt via fortrydelsesformularen. Denne behandling reguleres af en databehandleraftale (DPA) i overensstemmelse med artikel 28 i GDPR. For mere information om vores fortrydelsesproces, se vores Retur- og refusionspolitik.

Forsendelse og logistik

For at behandle og levere dine ordrer deler vi nødvendige personoplysninger (såsom navn, leveringsadresse, telefonnummer og e-mail) med vores logistikpartnere. Disse partnere kan omfatte tredjeparts forsendelsesplatforme og transportører (såsom PostNord, DHL, UPS, Bring), som står for transporten af din ordre. Disse data bruges udelukkende til forsendelsesformål og behandles i overensstemmelse med GDPR.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Nogle af vores tjenesteudbydere kan være placeret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I sådanne tilfælde sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, såsom standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.

⸻

1. Cookies og sporing

Vi bruger cookies til at:

• Huske dine præferencer
• Forstå brugen af hjemmesiden
• Forbedre vores tjenester

Vi bruger også tredjeparts sporings- og marketingværktøjer, herunder Google Analytics, Meta Pixel og Klaviyo, til at måle hjemmesidens ydeevne, personalisere indhold og vurdere effektiviteten af annoncering. Du kan fravælge denne sporing ved at justere dine cookiepræferencer eller bruge browserbaserede værktøjer.

For fulde detaljer om Shopifys brug af cookies, besøg: https://www.shopify.com/legal/cookies

Du kan fravælge eller konfigurere cookieindstillinger i din browser eller via vores cookiebanner.

⸻

1. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til:

• At gennemføre ordrer og levere tjenester
• At behandle og dokumentere returneringer, annulleringer og fortrydelsesanmodninger
• At overholde juridiske, skattemæssige eller lovgivningsmæssige krav (herunder lovpligtige opbevaringsperioder for bogføring)
• At løse tvister og håndhæve aftaler

Når data ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måde.

⸻

1. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du befinder dig, kan du have ret til at:

• Få adgang til dine data
• Få rettet ukorrekte data
• Få slettet dine data
• Gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen
• Trække dit samtykke tilbage
• Indgive en klage til din databeskyttelsesmyndighed

For at gøre brug af dine rettigheder kan du sende os en e-mail på hello@funkymatcha.com.

Hvis du ønsker at framelde dig marketing-e-mails, kan du klikke på linket »afmeld« i enhver e-mail, vi sender, eller kontakte os direkte.

⸻

1. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data. Ingen systemer er dog fuldstændig sikre.

Vores hjemmeside bruger HTTPS-kryptering, firewalls og adgangskontrolsystemer for at minimere sikkerhedsrisici.

⸻

1. Mindreårige

Vores hjemmeside er ikke beregnet til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn.

Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra en mindreårig uden forældresamtykke, sletter vi omgående disse oplysninger.

⸻

1. Internationale overførsler

Hvis du befinder dig uden for Sverige, kan dine oplysninger blive overført til og behandlet i lande med anden databeskyttelseslovgivning. Hvor det er påkrævet, anvender vi standardkontraktbestemmelser for at beskytte sådanne overførsler.

⸻

1. Kontakt

Hvis du har spørgsmål, anmodninger eller bekymringer vedrørende dine data:

Olsson Ecom AB (Funky Matcha) Org.nr.: 559527-5552 Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Sweden E-mail: hello@funkymatcha.com