Vi tager imod flere forskellige betalingsmetoder, herunder kredit- og betalingskort, PayPal og andre digitale wallets, så det er nemt for dig.

Vi tilbyder 30 dages returret på ubrugte og uåbnede produkter. Besøg vores side om retur og ombytning for flere detaljer.

Kunder i EU: du kan indsende en fortrydelses-/annulleringsanmodning via formularen nederst på denne side. Den er tilgængelig døgnet rundt og kræver ikke en konto.

Alle andre kunder: kontakt os på hello@funkymatcha.com hurtigst muligt med dit ordrenummer. Vi sender dig en bekræftelsesmail med næste skridt – du skal svare inden for 48 timer for at bekræfte annulleringen.

Når en ordre er afsendt, kan den ikke længere annulleres eller ændres – se i stedet vores Refunderings- og returpolitik for returprocessen.

Hvis du vil ændre en ordre (f.eks. leveringsadresse, produktvariant eller antal), så kontakt os hurtigst muligt – vi gør, hvad vi kan, for at imødekomme ændringer, inden ordren behandles.

Ja, vi tilbyder gavekort i forskellige beløb. Du kan købe dem direkte på vores hjemmeside.

Når din ordre er afsendt, sender vi dig et sporingsnummer på e-mail.

Ja, vi sender til hele verden. Fragtpris og leveringstid afhænger af destinationen.

Ja, vi har løbende rabatter og et loyalitetsprogram til faste kunder. Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at holde dig opdateret på specialtilbud.

Har du modtaget en beskadiget vare? Kontakt vores kundeservice med det samme, så aftaler vi en erstatning eller refundering.