隱私權政策

最後更新日期：2026年6月19日

本隱私權政策說明 FUNKY MATCHA（由 Olsson Ecom AB 營運，以下稱「我們」）在您造訪 funkymatcha.com（「本網站」）或於本網站購物時，如何蒐集、使用及揭露您的個人資料。

Olsson Ecom AB 統一編號：559527-5552 Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Sweden 電子郵件：hello@funkymatcha.com

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1. 我們蒐集的資訊

您使用我們的服務時，我們會蒐集以下個人資料：

• 個人識別資料：姓名、收件與帳單地址、電子郵件、電話號碼
• 訂單資料：購買品項、付款方式（透過 Shopify 安全處理）
• 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie
• 使用資料：您與本網站的互動方式
• 退貨與撤回資料：若您提出退貨、取消或行使撤回權的申請，我們會蒐集您的姓名、電子郵件、訂單編號、相關品項、您所述的原因（若有提供），以及申請的日期與時間

若您透過社群媒體與我們互動，我們也可能蒐集您公開的個人檔案資訊，以及您透過這些平台傳送給我們的訊息。

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1. 我們如何使用您的資訊

我們使用所蒐集的資訊來：

• 處理您的訂單並配送商品
• 提供客戶服務
• 處理退貨、取消訂單及行使撤回權的申請
• 改善並個人化您的使用體驗
• 寄送行銷與促銷資訊（於取得您的同意後）
• 履行法律義務並防範詐欺

我們也可能將彙整、無法辨識個人身分的資料用於商業分析、市場研究，以及改善網站效能。

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1. 法律依據（適用於歐洲經濟區客戶）

我們依據以下法律依據處理您的資料：

• 履行契約所需：為完成您的購買，並處理退貨、取消訂單及撤回權申請
• 同意：用於行銷通訊
• 正當利益：防範詐欺、改善業務
• 法律義務：稅務與會計合規，以及遵循歐盟消費者保護法（包括關於撤回權的（EU）2023/2673 指令）

在特定情況下，我們可能為保護重大利益而處理您的資料（例如防範詐欺或防範安全威脅）。

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1. 資訊分享

我們可能與以下對象分享您的資訊：

• 服務供應商（例如 Shopify、金流服務商、物流合作夥伴）
• 行銷合作夥伴（僅於取得您的同意後）
• 法律主管機關（於法律要求時）

撤回權與退貨處理

為提供歐盟消費者線上行使撤回權的功能，我們使用第三方應用程式（「EU Widerrufsbutton」，由 401layers UG 提供），該應用程式以資料處理者的身分代表我們處理撤回權申請。此範圍包括您透過撤回表單提交的姓名、電子郵件、訂單詳情、撤回原因（若有提供），以及技術資料（IP 位址、時間戳記）。此項處理依據符合 GDPR 第 28 條的資料處理協議（DPA）進行。關於我們撤回權流程的更多資訊，請參閱我們的退款與退貨政策。

配送與物流

為處理並配送您的訂單，我們會與物流合作夥伴分享必要的個人資訊（例如姓名、收件地址、電話號碼與電子郵件）。這些合作夥伴可能包括負責運送您訂單的第三方物流平台與貨運業者（例如 PostNord、DHL、UPS、Bring）。此資料僅用於配送目的，並依循 GDPR 規範處理。

我們不會出售您的個人資料。

我們的部分服務供應商可能位於歐洲經濟區（EEA）以外。在此情況下，我們會確保採取適當保障措施，例如採用經歐盟執委會核准的標準契約條款。

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1. Cookie 與追蹤技術

我們使用 Cookie 來：

• 記住您的偏好設定
• 了解網站使用情形
• 改善我們的服務

我們也使用第三方追蹤與行銷工具，包括 Google Analytics、Meta Pixel 與 Klaviyo，用以衡量網站效能、個人化內容並評估廣告成效。您可以透過調整 Cookie 偏好設定或使用瀏覽器工具，選擇退出此類追蹤。

關於 Shopify 使用 Cookie 的完整說明，請造訪：https://www.shopify.com/legal/cookies

您可以在瀏覽器中或透過我們的 Cookie 同意橫幅，選擇退出或設定 Cookie。

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1. 資料保存

我們僅在以下目的所需期間內保存個人資料：

• 履行訂單並提供服務
• 處理並記錄退貨、取消訂單及撤回權申請
• 符合法律、稅務或法規要求（包括法定會計保存期限）
• 處理爭議並執行協議

當資料不再需要時，我們會安全刪除或將其匿名化。

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1. 您的權利

依您所在地區規定，您可能享有以下權利：

• 存取您的資料
• 更正不正確的資料
• 刪除您的資料
• 反對或限制資料處理
• 撤回同意
• 向您所在地的資料保護主管機關提出申訴

如欲行使上述權利，請發送電子郵件至 hello@funkymatcha.com。

若您希望取消訂閱行銷郵件，可點選我們寄送的任何郵件中的「取消訂閱」連結，或直接與我們聯繫。

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1. 資訊安全

我們採取適當的技術與組織措施以保護您的資料。然而，沒有任何系統能保證絕對安全。

我們的網站使用 HTTPS 加密、防火牆及存取控制系統，以降低安全風險。

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1. 未成年人

本網站並非為 16 歲以下人士所設。我們不會在知情的情況下蒐集兒童的個人資料。

若我們得知在未經家長同意的情況下蒐集了未成年人的個人資料，我們將立即刪除該資料。

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1. 跨境資料傳輸

若您位於瑞典境外，您的資訊可能會傳輸至資料保護法規不同的國家並於當地處理。於必要時，我們將採用標準契約條款以保障此類資料傳輸。

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1. 聯絡我們

如對您的資料有任何疑問、要求或疑慮：

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