Hyväksymme useita maksutapoja, kuten luotto- ja pankkikortit, PayPalin ja muut digitaaliset lompakot asioinnin helpottamiseksi.

Sovellettavan EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti Euroopan unionissa asuvat kuluttajat voivat peruuttaa ostoksensa 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona he itse tai heidän nimeämänsä kolmas osapuoli (muu kuin kuljetusyhtiö) vastaanottavat tilauksen viimeisen tuotteen. Jos 14. päivä osuu viikonloppuun tai yleiseen vapaapäivään, peruuttamisaikaa jatketaan seuraavaan arkipäivään.

EU-asiakkaat: voit lähettää peruutuspyynnön tämän sivun alareunassa olevalla lomakkeella. Se on käytettävissä ympäri vuorokauden eikä vaadi tiliä.

Kaikki muut asiakkaat: ota mahdollisimman pian yhteyttä osoitteeseen hello@funkymatcha.com ja ilmoita tilausnumerosi. Lähetämme sinulle vahvistussähköpostin jatko-ohjeineen – sinun tulee vastata 48 tunnin kuluessa vahvistaaksesi peruutuksen.

Kun tilaus on lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa tai muuttaa – katso palautusohjeet palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

Jos haluat muuttaa tilausta (esim. toimitusosoitetta, tuotevaihtoehtoa tai määrää), ota yhteyttä mahdollisimman pian – teemme parhaamme muutosten toteuttamiseksi ennen tilauksen käsittelyä.

Kyllä, meillä on lahjakortteja eri arvoisina. Voit ostaa ne suoraan verkkokaupastamme.

Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle seurantanumeron sähköpostitse.

Kyllä, toimitamme tilauksia myös ulkomaille. Toimituskulut ja -ajat vaihtelevat kohteen mukaan.

Kyllä, tarjoamme ajoittain alennuksia ja meillä on kanta-asiakasohjelma palaaville asiakkaille. Tilaa uutiskirjeemme, niin pysyt ajan tasalla eduista.

Jos saat vaurioituneen tuotteen, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi korvaavasta tuotteesta tai hyvityksestä.