Vi accepterar en rad olika betalningsmetoder, inklusive kredit-/betalkort, PayPal och andra digitala plånböcker, för din bekvämlighet.

I enlighet med tillämplig EU-lagstiftning om konsumentskydd har konsumenter bosatta inom Europeiska unionen rätt att frånträda sitt köp inom 14 kalenderdagar från det datum då de, eller en tredje part som de har utsett (dock ej transportören), tar emot den sista varan i beställningen. Om den 14:e dagen infaller på en helg eller allmän helgdag förlängs ångerfristen till nästa vardag.

Kunder inom EU: du kan skicka in en begäran om ångerrätt/avbokning via formuläret längst ner på den här sidan. Det är tillgängligt dygnet runt och kräver inget konto.

Övriga kunder: kontakta oss på hello@funkymatcha.com så snart som möjligt med ditt ordernummer. Vi skickar ett bekräftelsemejl med nästa steg — du behöver svara inom 48 timmar för att bekräfta avbokningen.

När en order väl har skickats kan den inte längre avbokas eller ändras — se istället vår Retur- och återbetalningspolicy för returprocessen.

Vid ändringar av en order (t.ex. leveransadress, produktvariant eller antal), kontakta oss så snart som möjligt — vi gör vårt bästa för att tillgodose ändringar innan ordern behandlas.

Ja, vi erbjuder presentkort i olika valörer. Du kan köpa dem direkt på vår webbplats.

När din order har skickats mejlar vi dig ett spårningsnummer.

Ja, vi skickar internationellt. Fraktkostnad och leveranstid varierar beroende på destination.

Ja, vi erbjuder återkommande rabatter och har ett lojalitetsprogram för återkommande kunder. Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad om specialerbjudanden.

Om du får en skadad vara, kontakta vår kundtjänst omgående så ordnar vi ersättning eller återbetalning.